Hovedbeviset for kjøp i tilfelle en tvist med selgeren er kvitteringen. Men selv om det mangler, har du rett til å returnere varene i samsvar med reglene i russisk lov.
Bruksanvisning
Trinn 1
Finn dokumenter som du kan bekrefte kjøpet med. For eksempel kan et garantikort for husholdningsapparater med navnet på butikken der varen ble kjøpt og kjøpsdato bli en erstatning for en sjekk.
Steg 2
Sjekk om du har rett til å bytte den kjøpte varen mot penger eller lignende produkter. Du kan gjøre dette hvis produktet viser seg å ha dårlig kvalitet. Det er også tillatt i tilfelle produktene rett og slett ikke passet deg. Men i denne situasjonen må det gå minst fjorten dager fra kjøpsdatoen, og den returnerte varen må ikke være på listen over varer som ikke kan byttes. Disse inkluderer lin, medisiner, trykte materialer, husholdningsapparater og en rekke andre ting.
Trinn 3
Kontakt butikken med varen du vil bytte. Det anbefales også å ha med seg emballasjen. Forklar situasjonen for selgeren, og ikke glem å nevne at du ikke har kvittering. I tilfelle avslag fra de ansatte og butikkledelsen om å hente varene, ta kontakt med forbrukerverntjenesten. Der vil du bli veiledet av advokater som spesialiserer seg i slike konflikter.
Trinn 4
Skriv en uttalelse til retten hvis det gjelder å returnere et tilstrekkelig verdifullt produkt. Vær oppmerksom på at retten kan be deg om å bringe vitner til handelen for å bevise kjøpet. Gjør deg klar til å gjøre det.
