Til tross for at et gullstykke noen ganger kan koste en fantastisk sum, er det ikke alltid mulig å returnere det til butikken. Området med salg av smykker er regulert av loven, og selve returen avhenger av den spesifikke situasjonen.
Bruksanvisning
Trinn 1
I henhold til dekretet fra den russiske føderasjonens regjering av 20.10.1998 nr. 1222 er produkter laget av edle metaller inkludert i listen over varer av god kvalitet som ikke kan byttes mot et annet produkt eller returneres. Derfor har du ingen rett til å returnere gull til en smykkebutikk bare på bakgrunn av at det ikke passet deg i form, størrelse eller farge.
Steg 2
Men hvis det ble funnet en defekt på produktet (hull, dårlig fikserte deler osv.), Eller hvis kvaliteten ikke samsvarer med informasjonen som er spesifisert i dokumentene for dette produktet, kan du trygt kreve refusjon eller erstatte det med et annet produkt. Siden det i dette tilfellet er brudd på loven til den russiske føderasjonen "om beskyttelse av forbrukerrettigheter".
Trinn 3
Forsøk først å løse saken i minnelighet. Ta med den defekte varen til butikken og be om tilbakebetaling, med henvisning til ovennevnte lov, ifølge hvilken butikken er forpliktet til å betale det nødvendige beløpet eller bytte varen for en annen innen 10 dager fra kontaktdatoen. For brudd på denne perioden belastes et tilleggsbeløp med 1% av prisen på de kjøpte varene.
Trinn 4
Hvis selgeren nekter å gjøre dette, og forhindrer muligheten for ekteskap, kan du bestille en betalt undersøkelse, som vil bekrefte eller omvendt avvise tilstedeværelsen av en produksjonsfeil i produktet. I tilfelle bevis på ekteskap er butikken som solgte deg et produkt av lav kvalitet, forpliktet til å betale for undersøkelsen.
Trinn 5
Skriv i to eksemplarer en uttalelse for retur eller utskifting av smykker, og gi deretter en av dem til butikksjefen. La den andre være med regissørens signatur. Legg ved kopier av eksamensresultatene til søknaden. Hvis direktøren nekter å akseptere søknaden din, send den med anbefalt post med budlevering.
Trinn 6
Hvis du ikke har fått refusjon, kan du trygt gå til retten. I dette tilfellet vil loven være på din side.
