Å kjøpe nye møbler er vanligvis en gledelig, forventet begivenhet, en måte å oppdatere interiøret og til en viss grad til og med livsstilen på. Men det kan oppstå en situasjon når du vil returnere en av de kjøpte møblene - en sofa - tilbake til butikken. Hvordan kan dette gjøres?
Nødvendig
- - kryss av;
- - passet;
- - kjøp vitner.
Bruksanvisning
Trinn 1
Finn ut om du er kvalifisert til å returnere sofaen og få pengene tilbake. Hvis du kjøpte den for ikke mer enn to uker siden, kan dette gjøres uavhengig av produktets kvalitet. Loven gir deg muligheten til å kansellere et kjøp hvis tingen bare ikke likte det. Men samtidig må sofaen være intakt, uten spor av bruk - slitasje, flekker og andre skader.
Et defekt møbel, for eksempel det du fant skade på, kan du returnere i løpet av garantiperioden. Det finnes i dokumentene for saken, den bestemmes av produsenten innenfor rammene som er etablert ved lov - fra ett til to år.
Steg 2
Hvis sofaen din oppfyller kravene beskrevet ovenfor, kan du gå til butikken med kvittering og pass. Hvis kvitteringen ikke er lagret, vil det være vanskeligere å få refusjon. Da må du ta med et vitne for å bekrefte kjøpet. Resten avhenger av selgerens velvilje - han innrømmer kanskje ikke kjøpsfakta uten kvittering, men du kan igjen gå til retten for å bekrefte at du kjøper varene.
Trinn 3
Velg en betalingsmåte for returnerte møbler. Du kan enten få en lignende modell uten feil eller få pengene tilbake. Avgjørelsen er din, selgeren kan ikke pålegge deg sin egen. Et unntak kan kalles en situasjon når sofaer av samme merke har gått tom - bare økonomisk kompensasjon eller valget av en annen modell, muligens med en ekstra betaling, gjenstår.
Trinn 4
Hvis butikken nekter å oppfylle dine krav, kan du kontakte den lokale forbrukervernavdelingen. Personalet vil gi deg råd om hvordan du skal fortsette. Vær samtidig forberedt på å betale saksomkostninger, for eksempel ekspertundersøkelse av en sofa av lav kvalitet. Men i de fleste tilfeller løses problemet uten rettssak etter forhandlinger med butikkledelsen.
