Hvis du kjøpte en klokke i en butikk og av en eller annen grunn ikke passet deg, kan du returnere den. Russisk lovgivning gir forbrukeren denne muligheten. Du bør imidlertid vite hvordan du kan få pengene tilbake fra butikken.
Bruksanvisning
Trinn 1
Finn ut om du har rett til å returnere den kjøpte klokken til butikken. Dette kan gjøres hvis de er defekte på grunn av produsentens feil. I tilfelle modellen rett og slett ikke passer deg, kan det hende du ikke alltid kan erstatte den. Timene som garantiperioden er satt for kan ikke byttes ut. Du vil heller ikke kunne returnere tilbehør som delvis er laget av gull, sølv eller platina eller dekorert med edelstener. Resten av modellene kan bringes tilbake til butikken innen fjorten dager etter kjøpet.
Steg 2
Hvis klokken din kan returneres lovlig, kan du kontakte butikken. Kom dit med en klokke, en kvittering og et garantikort, hvis du fikk det ved kjøpet. Du kan bytte tilbehør uten garanti for et lignende, eller be om refusjon. Hvis garantien dekkes, vil klokken din sendes til gratis reparasjon. Og bare hvis det ikke hjelper, vil du kunne kreve pengene dine.
Trinn 3
Få klokken eller pengene tilbake. Hvis du blir nektet å reparere dem og kompensere for skaden, må du kontakte Forbrukerbeskyttelsestjenesten. De vil hjelpe deg med å komme med en kompetent klage som kan påvirke butikken. Det kan også være produktivt å kontakte urmakeren direkte hvis det er et kjent merke. I frykt for sitt rykte kan selskapet møte deg halvveis og erstatte et produkt av lav kvalitet.
Trinn 4
Hvis det ikke er noe svar på dine krav fra butikken, gå til retten. Men dette er bare fornuftig hvis vi snakker om et betydelig kompensasjonsbeløp. Ellers vil du bruke mer penger på å undersøke kvaliteten på det kjøpte produktet.
