Hvis den kjøpte varen, etter at du har hentet den hjem, absolutt ikke passer deg, har du rett til å endre den innenfor rammen av gjeldende lov. Forresten, du kan returnere og bytte en vare selv om du kjøpte den i en nettbutikk. Det kan bare oppstå spørsmål om betaling for budets arbeid. Men dette er en spesiell sak, som hver butikk løser på sin egen måte.
Nødvendig
- - salg eller kassertsjekk;
- - passet.
Bruksanvisning
Trinn 1
Hvis varen (ikke-matvare) som er kjøpt i butikken ikke passer deg av en eller annen grunn, kan du levere den tilbake til butikken. På din side er den føderale loven om forbrukerrettigheter nr. 212, der du i henhold til artikkel 25 kan bytte varer av riktig kvalitet. For å gjøre dette må du kontakte butikken innen to uker fra kjøpsdatoen. Samtidig må selve tingen være av en presentasjon: kodene og kodene, emballasjen må bevares, det må ikke være spor etter å bruke denne tingen. Behold kvitteringen også, og hvis du mister den, ta med deg noen som kan bekrefte kjøpet.
Steg 2
Hvis selgeren ikke har noen klager på det returnerte produktet, vil du få refundert varekostnaden. Hvis du vil bytte en vare til en lignende verdi, for eksempel en annen størrelse eller farge, må du fortsatt returnere varen først. Og registrer deretter kjøpet på nytt. Bare ikke glem passet ditt, uten hvilket det er umulig å returnere varene.
Trinn 3
Men loven beskytter rettighetene til ikke bare kjøperen, men også selgeren. Ikke alle varer kan returneres og byttes. Etter å ha kjøpt en bil, husholdningsapparater, møbler og teknisk kompliserte varer, er det for eksempel veldig vanskelig å returnere dem til butikken. De er dekket av en garantiperiode der du kan søke om gratis reparasjon. Du kan ikke bytte og returnere medisiner, personlig hygiene, parfyme og kosmetikk, undertøy, sokker og strømpebukser. Hvis du har god grunn til å tro at det defekte utstyret opprinnelig ble solgt til deg, kan du bestille en uavhengig undersøkelse. Hvis hennes konklusjoner sammenfaller med dine, vil selgeren være forpliktet til å ta varene tilbake, returnere pengene til deg, inkludert for å betale for tjenester fra eksperter.
Trinn 4
Hvis du vil bytte en ting i god stand etter bruk for et lignende produkt eller noe annet, bruk ressursene der nye og brukte ting selges og endres. For eksempel sitter barnet igjen med barnevogn, noe som ikke gir mening å selge - det er billig, men du kan endre det, for eksempel for å pakke nye bleier. Der kan du også bytte ut nye ting som ikke kan returneres til butikken, men som kan byttes mot et lignende produkt av passende størrelse, farge osv.
