Gullvarer har vært verdsatt og etterspurt hele tiden. De er en favorittgave for de fleste kvinner. Du må imidlertid være veldig forsiktig når du kjøper. Ofte er produktene av dårlig kvalitet eller falske. I dette tilfellet har du rett til å kreve bytte fra selger eller returnere varene.
Nødvendig
- - gullprodukt;
- - kryss av;
- - krav;
- - vitner;
- - advokat;
- - et krav til retten.
Bruksanvisning
Trinn 1
I samsvar med artikkel 18 i den russiske føderasjonens lov om beskyttelse av forbrukerrettigheter kan du returnere et gullprodukt til butikken hvis det ikke oppfyller statlige standarder. Den må ha et analysemerke eller en forseglet etikett. Den siste indikerer navnet på produktet og produsenten, type edelt metall, artikkel, vekt, egenskaper ved innsatser laget av edelstener, pris.
Steg 2
Du kan returnere gullgjenstanden til butikken selv om låsen går i stykker eller en stein faller ut. I dette tilfellet må det utføres en undersøkelse som vil bekrefte at dette skjedde som et resultat av en fabrikksvikt. Du kan returnere det kjøpte produktet hvis det ikke oppfyller egenskapene angitt på forseglet etikett.
Trinn 3
Lagre kvitteringen. Siden den inneholder data om organisasjonen du kjøpte produktet fra. Sjekken er til god hjelp for å løse problemet ditt. Spesielt hvis organisasjonen har endret navn eller har endret plassering.
Trinn 4
Skriv et krav i duplikat. Angi i det nummeret på kjøpet, betalingsbeløpet, datoen for oppdagelsen av mangelen i produktet og datoen for oppfyllelse av forespørselen din. I henhold til artikkel 22 i forbrukervernloven, må kravet ditt oppfylles innen ti dager.
Trinn 5
Gi den ene kopien av kravet til butikken, og oppbevar den andre for deg selv. Kopien må signeres. Hvis kravet ikke ble godtatt, send det med anbefalt post med kvitteringsbekreftelse. Du kan også forkynne en kopi av forespørselen i nærvær av to vitner. Skriv samtidig notatet i kravet: navn på øyenvitner, adresse og passdata.
Trinn 6
Innen den angitte perioden må forespørselen din vurderes og oppfylles. Ellers konsulter en advokat fra en offentlig forbrukerforening og ta rettslige skritt.
