Du venter på en pakke, men den går tapt et sted. Akk, det skjer. Heldigvis, takket være Internett og moderne innovative teknologier, ble det mulig å spore bevegelsen av posten din, praktisk talt, fra start til sluttpunkt.
Bruksanvisning
Trinn 1
Det er ganske enkelt å finne ut hvor pakken din er på et gitt tidspunkt hvis avsenderen har utstedt en kvittering da den ble sendt. Hver registrerte postforsendelse tildeles et identifikasjonsnummer som føres inn i et enhetlig kontroll- og regnskapssystem.
Steg 2
Identifikasjonsnummeret består av fjorten sifre. De seks første er postnummeret til postkontoret. De to neste er ukenummeret. Ytterligere seks sifre - nummeret på postforsendelsen. Den siste er distributørnummeret.
Trinn 3
På nettsiden til den russiske posten er det en tjeneste "Sporing av postforsendelser", som lar deg overvåke bevegelse av pakker og registrerte brev online. Etter å ha kommet inn på siden, vil du se blokken "Porto sporing" på venstre side av siden. Klikk på lenken. Skriv inn identifikasjonsnummeret i vinduet som åpnes. Deretter vises en rapport om hvor postforsendelsen din er for øyeblikket. Tjenesten er helt gratis. Verken avsender eller mottaker vil bli belastet for bruk av tjenesten.
Trinn 4
Postforsendelser som kommer fra utlandet blir sporet av sporingsnumre. Dette er faktisk det samme identifikasjonsnummeret, som består av tretten tegn - avsenderens landskode, postkontorets nummer osv. Sporing - nummeret lar deg spore e-post til den forlater avsenderlandet. Etter det er hun utenfor kontrollsonen en stund. Den videre fremgangen kan spores allerede på nettstedet til det russiske innlegget.
Trinn 5
Det er forskjellige tjenester som lar deg spore bevegelse av postforsendelser til utlandet. For eksempel sporing av e-post i USA https://www.usps.com/shipping/trackandconfirm.htm, i Canada https://www.canadapost.ca/cpotools/apps/track/personal/findByTrackNumber?execution=e2s1, i Tyskland - https://blog-ebay.ru/dhl-vs-deutschepost/ etc.
Trinn 6
Nylig har det dukket opp praktiske universelle systemer som lar deg spore e-post ved å spore tall. Hvis du har stor trafikkflyt, installerer du en av dem på datamaskinen. For eksempel er https://www.trackchecker.info/ et gratis program for en russisk privat utvikler, eller https://gdeposylka.ru/ er en russisk-sporingstjeneste for postforsendelser.
Trinn 7
Men dessverre hender det ofte at postforsendelsen fremdeles ikke når adressaten. Hvis du ikke har mottatt pakken din etter å ha passert de angitte leveringsfristene, må du kontakte avsenderen. I følge loven tilhører postforsendelsen ham frem til leveringstidspunktet til adressaten. Derfor er det å foretrekke hvis han starter søket. Men du kan gjøre det også. Be avsenderen sende deg en kopi av kvitteringen. Selv om det ikke er noe sporingsnummer, er det uansett et dokument om aksept av forsendelsen per post. Etter å ha mottatt en kopi, gå til hovedpostkontoret i byen din og skriv en søknad for å søke etter pakken din.
Trinn 8
Hvis de nekter å akseptere søknaden din, ber du overordnede og leverer dokumentet til dem, uansett hva de forteller deg. Selv om pakken kommer uten et nummer, er dette e-postproblemet, ikke ditt. Fra denne posisjonen, og handle. Angi forsendelsestypen, fra hvem og til hvem den er beregnet, legg ved utskrift av betalingskvitteringen. Forsikre deg om at søknaden din er registrert. Sørg for å ta med kvittering om at søknaden er godtatt.
Trinn 9
Du kan også sende en klage til Kommunikasjonsdepartementet minsvyaz.ru/ru/directions/questioner/. Oppgi den nåværende situasjonen og vent på svaret. Hvis du ble fortalt at pakken ble erklært tapt, skriv en uttalelse til politiet. Noen ganger hjelper det, og innholdet i pakken blir funnet. Hvis ikke, så skriv et erstatningskrav.
Trinn 10
Hvis pakken kommer frem uansett, men alle leveringstider er brutt, ifølge kl.8 ss. 21 i Universal Postal Convention kan du kreve erstatning fra EMC. Det er sant at den primære retten tilhører avsenderen. Men han kan sende et avslag til din fordel. Legg det til kravet ditt om erstatning og send det med anbefalt post med mottakelsesbekreftelse. Vent på svar innen en måned. Hvis han ikke er der eller ikke passer deg, gå til retten.
