Returnering av varene kan utføres på grunn av mangler, manglende evne til å betale for leveransen fra kjøperen (hvis varene ikke er forgjengelige) av de grunner som er angitt i salgskontrakten, hvis transaksjonen gjennomføres mellom grossistorganisasjoner. Hvis salg av varer utføres i detaljhandel, kan årsakene til retur være både det faktum at utseendet på produktet ikke samsvarer med de erklærte kravene fra kjøperen, og det faktum at kjøperen bare kan returnere varene innen to uker hvis det ikke passet ham.
Bruksanvisning
Trinn 1
Før du utfører transaksjonen, må du inngå en kjøps- og salgsavtale og ta med klausuler der du bestemmer tidspunktet for når fakturaen for varene skal utstedes, når betalingen skal mottas, hvordan og når dokumentene for levering skal overføres. Bestem av hvilke grunner varen kan returneres, hvordan den vil finne sted og i hvilken tidsramme. Ta med i kontrakten en klausul om hvilke sanksjoner som vil bli brukt på kjøperen hvis han ikke oppfyller sine forpliktelser, inkludert ikke å betale for varene eller refundere dem. I kontrakten angir du at hvis du ikke returnerer varer eller ikke mottar betaling i tide, vil du saksøke. Bestem tidspunktet og årsakene til at du vil ta dette trinnet.
Steg 2
I tilfelle kjøperen returnerer varene av de grunner som er spesifisert i salgskontrakten, må lagringsmannen sjekke tilgjengeligheten, tilstanden, samsvar med produktets standarder og holdbarhet, tilstedeværelsen av alle medfølgende dokumenter, inkludert sertifikater.
Trinn 3
Motta varene og skriv ut en returfaktura, som skal omfatte alle varene som ble levert til lageret ditt. Godta varene til salgspriser, dvs. prisene du solgte den til kjøperen til. Du og kjøperen må signere fakturaen.
Trinn 4
Hvis det er delvis retur av varene på grunn av mangler eller årsakene som er angitt i kontrakten, skriv ut returfakturaen. Still prisene du solgte varen til til kunden. Kjøper betaler resten av varene i henhold til fakturaen, med tanke på fradrag for beløpet for de returnerte produktene.
Trinn 5
Hvis du er kjøper og returnerer en vare til en leverandør, bør du i utgangspunktet kapitalisere varen, dvs. skriv ut en kredittseddel.
Trinn 6
Skriv et brev til selgeren der du forklarer årsakene til retur.
Trinn 7
Hvis selgeren godtar å returnere produktet, i samsvar med salgskontrakten, skriv en returfaktura for produktet du vil returnere.
Trinn 8
Returner og motta en signert og stemplet returfaktura fra selger.
Trinn 9
Hvis du handler og returnerer, vennligst godta varen, sjekk årsaken til retur.
Trinn 10
Kjøperen må skrive en uttalelse der han beskriver årsaken til retur.
Trinn 11
Skriv ut en returseddel som kjøperen signerer den på.
