Vær veldig forsiktig når du kjøper forskjellige varer i butikkene. Kontroll av det kjøpte produktet tar mye kortere tid enn prosedyren for retur av varer av utilstrekkelig kvalitet.
Nødvendig
- - kassakvittering
- - kvittering;
- - garantikort;
- - pakke.
Bruksanvisning
Trinn 1
I tilfelle en funksjonsfeil, klargjør du alle nødvendige dokumenter. Sørg for at du har kontanter og salgskvitteringer, garantikuponger. Husk at du bare kan returnere et defekt produkt i løpet av garantiperioden.
Steg 2
Hvis du finner en funksjonsfeil innen to uker etter at du har kjøpt produktet, har du rett til å umiddelbart returnere det til butikken. Ellers er det klokere å kontakte servicesenteret umiddelbart. Ring butikken og finn ut hvilken SC varene blir levert.
Trinn 3
Hvis denne organisasjonen er lokalisert i byen din, kan du ta varene dit selv og ta alle dokumentene. Dette vil spare deg for mye tid, fordi butikker som regel leverer varer til SC en gang i uken, og noen ganger enda sjeldnere.
Trinn 4
Vent på uttalelsen fra servicesenteret. I en situasjon der produktet ikke kan repareres, må du straks kreve tilbakebetaling. Noen ganger er det klokere å kreve utstedelse av et lignende produkt.
Trinn 5
Hvis servicesenteret ikke har gitt deg en mening innen 2-3 uker, kan du ringe dit og avklare tilstanden til de overførte varene. Som svar kan du ofte høre uttrykket: “Produktet er underlagt reparasjon. Vi venter på at detaljene kommer. Dette er en standard situasjon, og det er ikke noe ulovlig ved det.
Trinn 6
Etter tretti dager fra datoen for overføring av varene til servicesenteret, kan du gjerne gå til butikken og kreve refusjon. Du kan bli tilbudt å vente litt lenger eller hente varene fra SC på egen hånd og levere dem til butikken. Husk at dette er vanskeligheter for selgeren.
Trinn 7
Skriv et krav, med angivelse av datoen for overføring av varene til SC. Be forhandleren din om å signere. Lag en kopi av kravet og overlever originalen til personen ovenfor. For hver dag med forsinkelse med å utstede et nytt produkt eller penger, har du rett til å kreve 1,5% av den opprinnelige kostnaden.
