Benchmarking refererer direkte til utvikling av forretningsstrategi og markedsundersøkelser. Dette konseptet innebærer prosessen med å identifisere, forstå og tilpasse eksisterende modeller for effektiv selskapsledelse. Alt dette gjøres for å gjøre arbeidet i ditt eget selskap mer effektivt. De grunnleggende teknikkene for benchmarking er evaluering og sammenligning, eller sidestilling.
Eksempler på benchmarking er vanligvis de beste alternativene for produkter eller tjenester og prosessen med markedsføringskampanjer, som brukes av konkurrerende selskaper eller selskaper fra relaterte felt. Dette gjøres for å identifisere mulige måter å forbedre sine egne produkter eller tjenester, samt arbeidsmetoder. Mange økonomer anser benchmarking som en av retningene for orientert strategisk markedsføringsforskning. Denne metoden har åpenbare ulemper. Blant dem er vanskeligheten med å skaffe tilstrekkelig objektive data på grunn av den lukkede naturen til mange selskaper, så vel som våre egne. I tillegg gir gjeldende skatte- og finansregnskapsordninger ikke alltid en mulighet til å innhente sannferdig informasjon om ulike områder av selskapenes aktiviteter. Opprinnelsen til det engelske ordet "benchmarking" er nysgjerrig, noe som er vanskelig å oversette til russisk utvetydig. Ordet referanseindeks betyr "referanseindeks for et fast objekt". For eksempel et merke på et innlegg om å være på en bestemt kilometer av ruten. I lekmannsbetingelser er et referanseindeks et bestemt emne med en bestemt kvantitet, kvalitet, og som kan brukes som referanseindeks eller standard sammenlignet med andre lignende emner. I virksomhet forstås benchmarking som en systematisk aktivitet med fokus på å ta i bruk de beste eksemplene på å drive forretning. I dette konseptet ble dette ordet først introdusert i hverdagen til økonomer og gründere i 1972 av en av forskningsrådgivningsorganisasjonene i byen Cambridge, USA. Resultatene av selskapets forskning kom til den konklusjonen at for å finne en effektiv løsning i et svært konkurransedyktig miljø, bør man nøye studere opplevelsen til de beste bedriftene i bransjen, for deretter å adoptere den i en skala som er akseptabel for ens eget selskap. Svært snart begynte mange selskaper i Europa og USA å aktivt praktisere filosofien om benchmarking. I dag, uten å studere andres gründererfaring og arbeidsmetoder, er det vanskelig å forestille seg å starte en ny virksomhet i nesten hvilket som helst land. Benchmarking er et av nøkkelområdene for forretningsstrategidannelse for en bedrift av alle størrelser. I dag er det flere typer benchmarking: intern, funksjonell, konkurransekraft og prosessbenchmarking. Hovedstadiene i denne prosessen inkluderer definisjonen av objektet, valg av partner, innsamling av informasjon, analyse og implementering.
