Overvåking er innsamling av informasjon på grunnlag av hvilken analyse som utføres. Dataene som innhentes kan være en grunn til å endre organisasjonens arbeid. Hvis prisene overvåkes, kan et firma for eksempel redusere eller øke verdien av produktet.
Nødvendig
- - telefon;
- - en datamaskin med Internett-tilgang.
Bruksanvisning
Trinn 1
Bestem hva slags overvåking du trenger. Du kan analysere de forskjellige handlingene til konkurrentene dine. Dette kan være prisendringer, kampanjer, arbeidsmønstre, antall ansatte, produksjonsvolum eller noe annet. Du kan også overvåke organisasjonen din for å lage en plan for videre utvikling.
Steg 2
Beregn hva overvåking vil gi deg. Hvis resultatet ikke påvirker det videre arbeidet til firmaet, forsvinner betydningen av studien. Faktisk, på bakgrunn av dette, bør det trekkes konklusjoner og endringer i arbeidet innføres. Hvis du planlegger forbedringer, vil overvåking være nødvendig.
Trinn 3
Finn ansvarlige ansatte som vil håndtere dette problemet. Forskning vil kreve nøyaktige data, så du må få riktig informasjon. Ofte kan underordnede legge inn omtrentlig informasjon i forskningen for ikke å kaste bort tid på samtaler og finne ut de nøyaktige tallene. Derfor må du ha tillit til menneskene som skal gjøre undersøkelsen.
Trinn 4
Gi dem en klar oppgave: hva slags informasjon forventer du av dem, i hvilken form. Hvis du overvåker konkurrenter, kan du lage en liste over organisasjoner du trenger informasjon om. Oppgi der bare de organisasjonene som er på samme utviklingsnivå som deg. Du bør ikke finne ut informasjon om de hvis omsetning er veldig forskjellig fra din.
Trinn 5
Lag et diagram, en tabell eller et diagram som tydelig viser svingninger i dataene. Det er ikke nødvendig å spesifisere informasjon i forskjellige filer, da det vil være vanskeligere å gjøre analysen.
Trinn 6
Bestill et program som regelmessig vil samle informasjon fra nettsteder alene. Dette er selvfølgelig bare nødvendig hvis du planlegger å overvåke konkurrentene regelmessig og omfattende. Kjør programmet, det vil gi deg dataene som må legges inn i tabellen. Lag en liste over selskaper som ikke har nettsteder, de må ringes manuelt.
Trinn 7
Gi de ansatte tid til å overvåke. Hvis du analyserer konkurrenter, må du gi dem telefoner som ikke tilhører din bedrift. Hvis en av konkurrentene gjetter om overvåkingen, kan de gi deg falske data eller nekte å snakke i det hele tatt
Trinn 8
Be de ansatte begynne å overvåke. Kontroller deretter prosessen. Saml deretter informasjonen og analyser den.
