Automatisk telefonsentral (PBX) er en enhet som et anropssignal automatisk overføres mellom to eller flere telefoner. Blant moderne automatiske telefonsentraler er digitale og analoge typer enheter de mest populære. Hver av dem har sine egne særpreg, fordeler og ulemper som må vurderes når du kjøper.
De viktigste forskjellene mellom analog og digital PBX
Analoge PBXer kan konvertere tale til pulserende eller kontinuerlige elektriske signaler. Hovedfunksjonene til slikt utstyr er: intercom, pulstoneoppringing, samtalehold, samtaleoverføring, gjenoppringing av siste nummer, konferansesamtaler, mottak av en samtale fra en annen abonnent, dag / natt-operasjon, personsøk. Analoge PBXer er ganske pålitelige og enkle å bruke. Slike utstyr kan brukes hvis det ikke stilles høye krav til funksjonaliteten til nettverket, og antallet abonnenter ikke er mer enn 50. Installering av et slikt system i et lite selskap vil være den beste løsningen. Sammenlignet med digitale PBX-er er analogt utstyr billigere. Ulempen med analoge PBXer er et ganske lite antall funksjoner; systemkonfigurasjonen er stiv og kan ikke endres.
I motsetning til analoge digitale sentraler, kan de konvertere tale ved hjelp av metoden for pulskodemodulering til strømmer av binære pulser. De har et betydelig antall tjenestefunksjoner; både digitale og analoge telefonlinjer kan kobles til dem. Det er mulig å koble enheter via to-leder konvensjonelle linjer. Digitale automatiske telefonsentraler, i motsetning til analoge, er dyrere. De skiller seg i fleksibiliteten til systemet og programmeringsplanen, og har forskjellige krav til produksjonsteknologien. Den mest effektive er bruken av slike automatiske telefonsentraler når antallet abonnenter er mer enn 50.
Funksjoner av digital PBX
Fordelene med digitale automatiske telefonsentraler inkluderer høy pålitelighet, fleksibel programmering (for eksempel LCR), mikrocellulær kommunikasjon. De gir utmerket talekvalitet, har muligheten til å opprette et kundesenter. Bruken av en digital automatisk telefonsentral gjør det mulig å koble til systemsystemer (opptil to enheter), utvikle videotelefoni og integrere med et datanettverk. Med hjelpen kan du jobbe med digitale linjer BRI og PRI, samt med internettelefoni.
Funksjonene til digital PBX er som følger:
- automatisk ledsager - ringetone for abonnenttoner, som hjelper til med å koble innringeren til den interne abonnenten;
- talepost - hvis abonnenten er opptatt, kan den som ringer legge igjen en talemelding;
- DECT-kommunikasjon - lar ansatte bevege seg rundt på kontoret med et DECT-håndsett;
- IP-telefoni - et kommunikasjonssystem som overfører et talesignal over andre IP-nettverk eller over Internett;
- CTI (Computer Telephony Integration) - lar deg integrere mini-ATS med programvare;
- konferansesamtale - gir kommunikasjon av flere deltakere samtidig;
- fjernadministrasjon av digitale mini-automatiske telefonsentraler - lar deg konfigurere og programmere automatiske telefonsentraler på avstand;
- Ekstern høyt varsel (personsøk), som lar deg finne den rette medarbeideren eller varsle alle ansatte om et arrangement.
