Hvis det etter kjøp av et legemiddel blir nødvendig å returnere det til apoteket, er loven på forbrukerens side. Men selgere er ikke alltid enige i dette.
Retur av medisiner av lav kvalitet
Basert på lovgivningen i Den russiske føderasjonen, kan vi med sikkerhet si at retur av narkotika er forbudt. Men dette gjelder bare et kvalitetsprodukt.
Loven om beskyttelse av forbrukerrettigheter sier at et slikt produkt kan returneres til apoteket, men bare hvis det viser seg å være mangelfullt. Sistnevnte inkluderer utløpet av legemidlets holdbarhet, avviket mellom farge, lukt, størrelse og dataene som er spesifisert i instruksjonene.
Legemidlet anses å være farlig og uegnet til bruk, og hvis hetten mangler, er det sprekker som er synlige med det blotte øye. Pakken kan mangle bruksanvisning eller merking. I dette tilfellet har kjøperen rett til å kreve refusjon av de betalte pengene eller bytte varene mot en annen.
Det skal bemerkes at kvalitetsvarer ikke kan returneres eller erstattes, dette er beskrevet i lovdokumentene.
Hvordan returnere medisiner av utilstrekkelig kvalitet
Det er mulig å returnere stoffet under andre omstendigheter. Svært ofte selger farmasøyter reseptfritt produkt. I denne situasjonen kan du bringe medisinen tilbake og bytte den eller returnere den. Vi kan si at legen ikke advarte om bivirkningene av stoffet og kontraindikasjoner for bruken, og kjøperen har det. Det vil si at en slik medisinering ganske enkelt er kontraindisert og kan føre til helseproblemer og til og med død av en person.
Selvfølgelig vil dette kreve en skriftlig uttalelse fra legen om at han ikke informerte pasienten i sin helhet om effekten av stoffet. I tillegg vil det være behov for et vitne for å bekrefte at apotekselgerne ikke advarte forbrukeren om de mulige negative konsekvensene. Ellers, hvis en slik medisinering plutselig fører til bivirkninger eller død, kan apotekets ansatte være strafferettslig ansvarlige.
Du kan bytte medisin hvis apoteket gjør en feil, når det for eksempel ble solgt en gel i stedet for en krem, det vil si at den utilsiktet ble blandet sammen.
Hvis du nekter å returnere medisiner, kan du kontakte Rospotrebnadzor, Society for the Protection of Consumer Rights. I dette tilfellet må du oppgi dataene dine, legge ved kvitteringer, dokumenter.
