Når du kjøper visse produkter, mottar du garantikuponger, som selgerne sterkt anbefaler å ikke miste. Slike dokumenter inneholder informasjon om tidsrammen der du kan bruke gratis reparasjoner i tilfelle sammenbrudd av det kjøpte produktet.
Hvor er garantiperioden
Garantiperioden er satt av produsentene. Varigheten kan bestemmes av flere dager, uker, måneder eller år. Du må lese garantibetingelsene på kjøpstidspunktet. Denne informasjonen er angitt på et spesielt garantikort, som det er vedlagt en kvittering som bekrefter betaling for varene. Dokumentet registrerer informasjon om kjøper, selger, serienummer på kjøpet og informasjon om garantien. Kupongen er sertifisert av sel, signaturer fra selger og kjøper. Kjøpsdatoen er angitt i en egen kolonne. Hvis kupongen ikke er fullført, anses den som ugyldig.
Garantiperioden kan også sees på produktemballasjen. Slik informasjon kan for eksempel ofte sees på esker fra elektronikk eller husholdningsapparater. Garantiperioden begynner ikke fra det øyeblikket produktet er utgitt, men fra datoen det ble kjøpt av kjøperen. Denne perioden slutter kl. 00:00 på den angitte datoen.
I løpet av garantiperioden kan kjøperen kontakte servicesenteret hvis det oppstår feil eller hvis kjøpskvaliteten er utilstrekkelig. Hvis årsaken til manglende evne til å bruke den til det tiltenkte formålet er et brudd på produksjonsteknologien, kan produktet erstattes med en lignende, ellers vil den passende reparasjonen utføres.
I noen tilfeller, hvis det er tvil om årsakene til sammenbruddet, kan det oppnevnes en uavhengig undersøkelse. På tidspunktet for beholdningen får kjøperen varer av samme kategori for bruk. Imidlertid tilbyr ikke alle produsenter denne tjenesten.
Du kan avklare vilkårene for garantien for varene ved å ringe servicesenteret som er spesifisert i garantikortet eller finne det på produsentens offisielle nettside. Du kan også få den nødvendige kontaktinformasjonen fra butikkassistentene.
Garantiperioden for noen produkter, for eksempel husholdningsapparater, hageutstyr, sko, vinterklær, er angitt av produsentene på deres nettsider. Det er grunnen til at når du kjøper for eksempel en bil, kan du umiddelbart finne ut garantibetingelsene for tjenesten.
Hva du skal gjøre hvis du mister garantikortet
Tap av garantikort er en veldig vanlig situasjon. Mange forbrukere legger ikke vekt på dette dokumentet, og kjøper et ikke for dyrt produkt. I tilfelle en fordeling av kjøpet i garantiperioden, vil en forutsetning for reparasjonen imidlertid være presentasjonen av ikke bare kvitteringen, men også selve garantiformularet.
Hvis du har mistet garantikortet, kan du prøve å få et duplikat av det så snart du finner det mangler. For å gjøre dette må du kontakte nærmeste servicesenter og skrive en tilsvarende uttalelse. Garantien kan gjenopprettes umiddelbart eller etter noen dager. Du kan finne ut detaljene i denne prosedyren ved å ringe døgnet rundt telefonnummeret til servicesenteret.
