Du kan ringe den russiske jernbanelinjen ved å ringe det gratis flerkanalstelefonnummeret 8-800-775-00-00. Et stort antall operatører jobber på denne linjen, så ventetiden for svar er vanligvis minimal, og en del av informasjonen blir gitt til selskapets kunder automatisk.
Når du bruker tjenestene til Russian Railways, er det ofte nødvendig å kontakte sine ansatte for å avklare viss informasjon, planlegge din egen rute, sende inn en klage på ansatte, for andre formål. Hvis det tidligere var konstante problemer med å vente på svar fra operatører, med et mangfold av forskjellige numre som måtte ringes gjentatte ganger, har selskapet nå et enhetlig informasjons- og servicesenter. Du kan ringe den angitte underavdelingen via flerkanaltelefon 8-800-775-00-00. Samtalen er gratis for alle regioner i Russland.
Hvorfor bruke informasjons- og servicesenteret?
I Unified Information and Service Center of Russian Railways kan du raskt finne ut all nødvendig informasjon, inkludert avklaring av togtabellen med mulige endringer, informasjon om bestilling og kjøp av billetter, betingelser for levering av tjenester. I tilfelle levering av transporttjenester av dårlig kvalitet, er det også verdt å først ringe selskapet på telefonnummeret ovenfor, siden operatøren vil gi passasjeren råd om videre handlinger. Selskapet inneholder et stort antall operatører, så svar på alle spørsmålene dine kan fås så enkelt og raskt som mulig. Det er derfor mange velger denne metoden for kommunikasjon med denne operatøren.
Hvordan komme meg gjennom til en bestemt underavdeling av russiske jernbaner?
Noen kunder trenger å kontakte en bestemt strukturell enhet for russiske jernbaner. I dette tilfellet er bruk av tjenestene til Unified Information and Services Center også mulig, siden operatøren nødvendigvis vil opprette kontakt med den aktuelle avdelingen eller kontoret, gi informasjon om det nødvendige telefonnummeret. I tillegg har selskapet en egen telefonnummerreferanse, hvor du kan avklare dataene for kommunikasjon med en bestemt ansatt. Du kan ringe den russiske jernbanens informasjonsdisk ved å ringe 8-499-262-99-01. Det anbefales å bruke tjenestene til denne avdelingen i spesielle tilfeller, siden det vanligvis er mye enklere, raskere og billigere å kontakte Unified Information and Service Center. I tillegg tilbyr selskapet flere kommunikasjonsmetoder knyttet til å sende en skriftlig forespørsel på Internett, hvor bruken ikke er veldig rask, men passer for noen passasjerer.
